Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Η υπηρεσία Quizlab (ιστότοπος: quizlab.gr) είναι υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR — ΕΕ 2016/679). Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την προστασία δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση info@quizlab.gr.

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της Υπηρεσίας:

• Στοιχεία λογαριασμού: διεύθυνση email, κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης.
• Περιεχόμενο που δημιουργείτε: τεστ, κάρτες μνήμης, σημειώσεις, συνομιλίες με τον AI εκπαιδευτή και αρχεία που ανεβάζετε για ανάλυση.
• Δεδομένα χρήσης: στατιστικά επισκέψεων, αλληλεπιδράσεις με τη Υπηρεσία και τεχνικά δεδομένα (τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, διεύθυνση IP — συνήθως σε ανωνυμοποιημένη μορφή).
• Στοιχεία πληρωμών: μέσω του παρόχου Stripe. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών στους διακομιστές μας.

3. Νομική βάση επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων του άρθρου 6 GDPR:

• Εκτέλεση σύμβασης: για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας και την παροχή των υπηρεσιών που ζητήσατε.
• Νόμιμο συμφέρον: για τη βελτίωση της Υπηρεσίας, την ανάλυση χρήσης και την ασφάλεια του συστήματος.
• Συγκατάθεση: για την αποστολή ενημερωτικών email και τη χρήση ορισμένων cookies αναλυτικών στοιχείων. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
• Νομική υποχρέωση: για τη συμμόρφωση με φορολογικές και άλλες νομικές υποχρεώσεις.

4. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:

• Παροχή, συντήρηση και βελτίωση της εκπαιδευτικής Υπηρεσίας.
• Επεξεργασία αιτημάτων μέσω AI μοντέλων (π.χ. δημιουργία τεστ, σημειώσεων και απαντήσεων). Τα δεδομένα αποστέλλονται σε εγκεκριμένους παρόχους AI μέσω ασφαλών διαύλων.
• Διαχείριση συνδρομών και επεξεργασία πληρωμών μέσω Stripe.
• Αποστολή email επαλήθευσης, ειδοποιήσεων και υποστήριξης.
• Προστασία από απάτες και διασφάλιση της ασφάλειας των συστημάτων μας.

5. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με τους ακόλουθους αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών, αυστηρά για την εκτέλεση των καθηκόντων τους και υπό συμβατικές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας:

• Stripe: για την επεξεργασία πληρωμών. Στοιχεία καρτών διαχειρίζονται απευθείας από τη Stripe.
• Πάροχοι AI: για την επεξεργασία αιτημάτων μέσω μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης. Τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση μοντέλων από τους παρόχους χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.
• Φιλοξενία και υποδομή: ο πάροχος cloud hosting και βάσης δεδομένων που φιλοξενεί την Υπηρεσία.

6. Αποθήκευση και διατήρηση δεδομένων

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ή σε χώρες με επαρκές επίπεδο προστασίας σύμφωνα με την ΕΕ). Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα διατηρείτε ενεργό λογαριασμό. Μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται εντός 30 ημερών, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση: δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων.
• Διόρθωση: δικαίωμα να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»): δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό τους όρους του νόμου.
• Περιορισμός επεξεργασίας: δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Φορητότητα δεδομένων: δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανή μορφότυπο.
• Αντίρρηση: δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε νόμιμο συμφέρον.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@quizlab.gr. Θα ανταποκριθούμε εντός 30 ημερών.

8. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία της Υπηρεσίας, την ασφάλεια και τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Τα αναγκαία cookies (π.χ. για τη διατήρηση της συνεδρίας σύνδεσης) είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της Υπηρεσίας. Μπορείτε να ελέγξετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Η χρήση αναλυτικών cookies (π.χ. Yandex.Metrika) γίνεται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή. Αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση στη μεταφορά (TLS/SSL), κρυπτογράφηση στην αποθήκευση όπου είναι εφικτό, πολιτικές ελέγχου ταυτότητας και πρόσβασης, καθώς και τακτικούς ελέγχους ασφαλείας.

10. Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου

Μπορεί να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Θα σας ειδοποιούμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή μέσω της Υπηρεσίας. Συνιστούμε να ελέγχετε περιοδικά αυτή τη σελίδα.

11. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την προστασία δεδομένων, τα δικαιώματά σας ή την παρούσα Πολιτική, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση info@quizlab.gr. Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας κατοικίας σας.